20 stycznia br. Komisja Europejska przy współpracy z 26 krajowymi organami ochrony konsumentów przedstawiła wyniki unijnego przeglądu stron internetowych zawierających opinie konsumenckie (do pobrania). Jak wynika z raportu blisko 2/3 przeanalizowanych sklepów internetowych, platform handlowych, stron rezerwacyjnych, wyszukiwarek i porównywarek cen wzbudziło wątpliwości kontrolerów co do wiarygodności zamieszczonych tam recenzji. Dodatkowo, większość skontrolowanych stron internetowych, które przedstawiają opinie konsumenckie może naruszać dyrektywę o nieuczciwych praktykach handlowych:

• 104 z 223 stron internetowych nie informuje konsumentów o sposobie zbierania i
  przetwarzania opinii;
• 118 stron internetowych nie zawierało informacji o tym jak zapobiega się fałszywym
  recenzjom;
• 176 stron internetowych nie wspomina, że recenzje motywowane (np. wynikające z
  nagrody pieniężnej) są zabronione.